Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете условия в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора.

редакция действует с «3» августа 2022 г.

Настоящая публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Коротковой Натальи Валерьевны (ИНН 343602599503, ОГРНИП 318502700052486, ОКПО 0133422089), далее именуемой – Исполнитель, любому заинтересованному лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание платных онлайн-услуг – обучения на курсе «Хоумстейджинг 5.0» посредством совершения акцепта настоящей оферты.
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Оферта включает в себя настоящий текст и приложения.

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Договор – настоящий договор на оказание платных онлайн-услуг - обучения на курсе «Хоумстейджинг 5.0» доступен по ссылке https://hskey.ru/oferta

Доступ – право на использование материалов курса на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором.

Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг по договору.

Ученик-Заказчик, оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата стоимости обучения в зависимости от выбранного варианта.
Для целей исполнения обязательств по заключенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

Идентификационные данные- совокупность информации о Заказчике/Ученике, предоставляемой при верификации и акцепте оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающей, и Заказчиком/Учеником (верификация Заказчика/Ученика).

Персональная информация о Заказчике/Ученике-любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
-персональная информация, которую Заказчик/Ученик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика/Ученика;
-иная информация о Заказчике/Ученике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком/Учеником индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным Законом «О защите персональных данных».

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Короткова Наталья Валерьевна, автор и правообладатель исключительных прав на курс, оказывающая информационно-консультационные услуги непосредственно.

Материалы – разработанные автором онлайн-курса результаты интеллектуальной деятельности: обучающие и информационные материалы, их части и фрагменты любой продолжительности, в том числе видеоуроки, тексты, изображения, фотографии, графические материалы, таблицы, чек-листы, инструкции, схемы, презентации и другие. Исключительные права и личные неимущественные права на материалы курса принадлежат Автору - Коротковой Наталье Валерьевне.

Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, программы курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в программе курса, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизйн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Мероприятия –лекции, групповые вебинары, тренинги, интенсивы, встречи или иные мероприятия, проходящие в режиме реального времени в онлайн-формате.

Образовательная платформа – автоматизированная система, служащая хранилищем материалов, посредством которой осуществляется оказание услуг. Исполнитель вправе выбирать любые платформы, в том числе использовать Tilda или GetCourse, вебинарные комнаты или другие обучающие платформы, платформы социальных сетей.

Личный кабинет – персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и внесения оплаты. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, просмотра материалов, выполнения и отправки заданий, получения уведомлений от Исполнителя.

Площадка для общения (чат) – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для общения Исполнителя, лиц, содействующих оказанию услуг, и Заказчиков при прохождении курса или после его окончания. Доступ к площадкам для общения предоставляется Заказчику, если это предусмотрено условиями тарифа.

Вебинар- интерактивная трансляция информационно-консультационной направленности, осуществляемая Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде записей видео-презентации Программы/Курса, с комментариями Исполнителя.

Обратная связь-информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара, либо в виде общения в социальной сети с определенной тематикой посредством сети Интернет.

Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных (политика конфиденциальности), утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте по адресу: https://hskey.ru/privacy.

Курс – авторский обучающий дистанционный онлайн-курс, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов, транслируемых в дистанционной форме, включающий в том числе домашние задания и услуги по их проверке (Автор и правообладатель Короткова Наталья Валерьевна, все права защищены). Подробное описание программы, график курса и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя по адресу https://www.hskey.ru/course. Соответствующие страницы сайта признаются приложением к договору. Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы курса, существенно не изменяющие его содержание и структуру.

Программное обеспечение (ПО) – браузер последней версии (Google Chrome, Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Mozilla FireFox, Safari и аналогичные), а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.

Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя https://www.hskey.ru/course со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.

Стоп-урок – урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения Заказчиком заданий, заложенных в стоп-уроке.

Стоимость обучения (цена договора)- цена (стоимость) услуг по обучению на авторском онлайн-курсе, которая включает цену (стоимость) платных онлайн-услуг по обучению, стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам, проверке домашних заданий и цену (стоимость) лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам) , онлайн разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн консультации).

Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость варианта курса в зависимости от комбинации перечня, условий и сроков оказания услуг. Все тарифы размещены на сайте: https://www.hskey.ru/course

Услуги – информационно-консультационные услуги, оказываемые Заказчику услуги по обучению (предоставление доступа к обучающим материалам, проверка выполнения заданий, предоставление обратной связи, проведение мероприятий и другие), ограниченные кругом вопросов, которые относятся к тематике курса. Перечень услуг и порядок их оказания определяются условиями тарифов.

Документ- электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русском языке, доступный к изучению без применения специальных знаний.

Электронная корреспонденция- электронные сообщения, документы, копии документов, содержащие информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.

Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке на участие в курсе или при регистрации на сайте.

Электронная почта Исполнителя – info@hskey.ru

Время Исполнителя - московское

Банк-партнер - банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Ученику), внесшему 100 % Стоимости обучения, информационно-консультационные услуги по обучению на курсе «Хоумстейджинг 5.0» а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя. Оформленная Заказчиком заявка на обучение и условия тарифа являются неотъемлемой частью Договора.
1.2. Оказание услуг по обучению на курсе осуществляется в объеме оплаченного тарифа путем:
− Размещения Исполнителем на платформе обучающих материалов и заданий для Заказчика, организации онлайн-трансляции видеоуроков;
− Предоставления Заказчику возможности участия в мероприятиях в режиме живого времени дистанционно, с использованием телекоммуникационной сети Интернет;
− Проверки заданий, предоставления обратной связи в виде письменных и устных ответов на вопросы Заказчика и участия Заказчика в чатах.
1.3. Исполнитель оказывает услуги лично. Исполнитель вправе использовать в составе курса материалы, созданные иными авторами, если права на их использование предоставлены Исполнителю.
1.4. Услуги по предоставлению доступа к материалам программы/курса считаются оказанными Исполнителем в момент предоставления доступа в личный кабинет на платформе Исполнителя. Консультационные услуги по сопровождению и/или личным онлайн/очным консультациям/вебинарам считаются оказанными после окончания программы /курса. Услуги по проверке домашнего задания считаются оказанными с момента отправки разбора домашнего задания на электронную почту Заказчика либо в чат.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ

2.1. Договор является заключенным с момента оплаты Заказчиком услуг по обучению на курсе «Хоумстейджинг 5.0 по выбранному формату.
2.2. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения. Моментом акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной или частичной оплаты Исполнителю. При использовании рассрочки моментом акцепта признается момент подачи заявки на рассрочку.
2.3. Стороны согласились, что договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания сторонами.
2.4. В случае внесения оплаты по договору третьим лицом в интересах Заказчика все права и обязанности возникают у Заказчика, данные которого указаны плательщиком. В случае, если данные Заказчика не были отражены в регистрационной форме, плательщик обязан не позднее 24 часов до начала курса предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике и получить от Заказчика все согласия, необходимые для обработки персональных данных. В случае получения неполной или недостоверной информации о Заказчике, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг;
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи оказанием услуги без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей оферты размещен на сайте: https://hskey.ru/oferta. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий оферты. Действующая редакция оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
2.6. Расчет времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени, независимо от местонахождения Заказчика.

3. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:
− Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
− Ознакомился с описанием курса и тарифами;
− Получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе (наименование, режим работы, квалификация) и оказываемых услугах;
− Ознакомился с условиями об ограничении ответственности Исполнителя;
− Может принимать исполнение по договору дистанционно с использованием программного обеспечения, признает пригодность формата курса для своих целей;
− Подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и обеспечит его бесперебойною работу в даты курса по графику, имеет исправный компьютер, планшет или мобильный телефон, который будет использовать для получения доступа, а также наличие и исправную работу в таком устройстве видеокамеры и микрофона для участия в мероприятиях; установил и проверил ПО последней версии на устройстве, которое Заказчик планирует использовать для получения исполнения;
− Осведомлен о правилах платежных систем;
− Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
− Согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления Исполнителем доступа к обучающим материалам, является направление ссылки на электронную почту или в личном кабинете Заказчика;
− Дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему.
3.2. Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения дал Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, обязан возместить Исполнителю по его требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ТАРИФЫ

4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на сайте или направляется Заказчику по запросу. НДС не применяется.
4.2. Стоимость услуг зависит от тарифа и способа оплаты. Тариф выбирается Заказчиком по своему усмотрению при оформлении заявки.
4.3. Стоимость услуг и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.
4.4. Дополнительные услуги Исполнителя, не предусмотренные тарифом, Заказчик оплачивает отдельно.
4.5. Исполнитель вправе применять специальные предложения,
− действующие ограниченное время, в том числе, озвучивая стоимость услуг с учетом скидки при проведении промо-мероприятий;
− при использовании кодов по партнерским (реферальным) программам.
4.6. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
4.7. Для фиксации стоимости услуг по специальному предложению, Заказчик вносит авансовый платеж в размере, озвученном во время проведения промо- мероприятия. При внесении авансового платежа для фиксации стоимости услуг Заказчик обязуется оплатить остаток в согласованные с Исполнителем сроки. Сумма авансового платежа в этом случае зачитывается в счет оплаты.
4.8. Заказчик может повысить тариф, при этом Заказчик доплачивает разницу между уплаченной ранее суммой и стоимостью тарифа, в котором заинтересован, актуальной на день замены.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
5.1.1. Путем единовременной 100% предварительной оплаты курса, по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя;
5.1.2. В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки;
5.1.3. В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка) в соответствии с соглашением.
5.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном размере. Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги.
5.2.1. Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого браузера для проведения онлайн-платежей.
5.3. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
5.4. Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и специальные цены, а также рассрочку на оплату услуг.
5.5. Нажимая на сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты , Заказчик должен использовать именную банковскую карту , поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных офертой , производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБУЧАЮЩИХ МАТЕРИАЛОВ

6.1. Создание учетной записи осуществляется в течение 48 часов с момента поступления от Заказчика полной оплаты курса или внесения первого платежа по внутренней рассрочке. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные им после авторизации.
6.2. Предоставление доступа к обучающим материалам курса осуществляется на платформе, вход на которую осуществляется под учетной записью Заказчика. При этом:
6.2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ поэтапно, по графику программы курса;
6.2.2. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием курса на сайте и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения курса, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику;
6.2.3. Программа/курс включают также самостоятельную работу Заказчика.
6.2.4. Исполнитель вправе устанавливать стоп-уроки, при которых Заказчик получает доступ к последующему уроку после выполнения заданий по стоп-урокам.
6.2.5. Для достижения наилучшего результата оказания услуг Заказчику рекомендуется выполнять все задания и посещать вебинары, предусмотренные программой/курсом.
6.3. Сроки оказания услуг указываются на сайте, график проведения конкретных вебинаров по курсу направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете на платформе Исполнителя. Заказчик вправе просматривать обучающие материалы в пределах срока доступа, предусмотренного тарифом.
6.4. В отношении обучающих материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:
− В отношении видеоуроков, вебинаров, записей обучающих мероприятий, а также материалов в чатах – просмотр исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа;
− В отношении раздаточных, методических материалов, схем, графических и текстовых материалов, – скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях.
6.5. Все материалы курса, предоставленные Заказчику, носят информационный и общедоступный характер, не учитывают личные особенности Заказчика, применяются Заказчиком на свой страх и риск.
6.6. Содержание материалов курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности курса. Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика корректировки и дополнения в обучающие материалы с целью их совершенствования, изменять график программы.
6.7. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к обучающим материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа. Открытием доступа признается момент размещения материалов на платформе и направления ссылки или уведомления об открытии доступа Заказчику в личном кабинете или по электронной почте вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
6.8. Для получения доступа к обучающим материалам Заказчик обязан самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом уведомить об этом Исполнителя. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.
6.9. Доступ к материалам программы/курса сохраняется в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя от 3 (трех) до 12 (двенадцати) месяцев в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа. Доступ предоставляется на безвозмездной основе в качестве бонуса за успешное прохождение курса.
Продолжение ниже.

7. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ

7.1. Стоимость , перечень , содержание , сроки, место и порядок оказания услуг указаны на сайте: https://www.hskey.ru/course
7.2. Начало обучения определяется Исполнителем и отображается на сайте. Продолжительность обучения определяется Расписанием. Доступ Ученика к модулям, частям модулей осуществляется в соответствии с расписанием обучающего процесса. Расписание утверждается Исполнителем и размещается на образовательной платформе. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и/или пожеланий учеников. Любые изменения в расписании размещаются на образовательной платформе.
7.3. Заказчик/Ученик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на образовательной платформе.
7.4. Модуль считается полученным, если Заказчику/Ученику на образовательной платформе открыт доступ, вне зависимости от фактического открытия модуля Заказчиком. Модули открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе.
7.5. По завершении обучения Ученику на форматах «Профессия» и «Наставник» выдается Сертификат об успешном прохождении обучения, который в дальнейшем можно будет обменять на Диплом установленного образца.
Успешным считается выполнение не менее 90 % заданий. Сертификат констатирует факт оказания услуг Заказчику, но не имеет статуса документа об образовании.

8. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ

8.1. Услуги по проверке заданий и предоставлению обратной связи Исполнитель оказывает в объеме тарифа и в соответствии с графиком курса.
8.2. Срок выполнения заданий, перечень стоп-уроков устанавливаются Исполнителем и доводятся до Заказчика на платформе.
8.3. Проверка заданий осуществляется в срок не более 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
8.4. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на мероприятиях или в чате. Факт проверки задания по соответствующему стоп-уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
8.5. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока по графику.

9. ПРОВЕДЕНИЕ ОБУЧАЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

9.1. Исполнитель проводит обучающие мероприятия в режиме реального времени по графику курса, а Заказчик участвует в мероприятиях, если это включено в оплаченный им тариф.
9.2. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись мероприятия и размещать ее на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без получения отдельного согласия и выплаты вознаграждения Заказчику.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения мероприятия.
9.4. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. Мотивированные возражения по услугам Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия.

10. ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ (ЧАТЫ). ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

10.1. Заказчику предоставляется возможность участия на площадках для общения в течение срока курса по графику, если это предусмотрено тарифом.
10.2. Условия участия Заказчика на площадках для общения после завершения курса определяются Исполнителем и могут предусматривать внесение дополнительной оплаты.
10.3. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
10.4. Заказчик, размещая ответы на задания, участвуя в мероприятиях в режиме живого времени или в чатах, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:
− Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
− Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
− Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
− Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес других лиц по любому признаку.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

11.1. Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
11.2. Авторские права на обучающий онлайн-курс принадлежат автору – Коротковой Наталье Валерьевне. Такие авторские права как право авторства , право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно. Исполнителю также принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, хотя и не поименованные в договоре, но создаваемые Исполнителем в процессе оказания услуг и включенные в образовательный процесс.
11.3. При использовании обучающих материалов Заказчик обязуется соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя, использовать официальное лицензионное программное обеспечение. Запрещается любая переработка программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей авторского онлайн-курса, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса- без получения специального на то письменного разрешения автора курса.
11.4. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную договором и законодательством, следующие действия Заказчика:
− Передача паролей доступа к учетной записи и личному кабинету, а также ссылок на материалы курса третьим лицам;
− Покупка доступа «в складчину» несколькими лицами с использованием одной учетной записи;
− Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, мероприятий, чатов;
− Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам);
− Любые изменения программной части сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам курса;
− Создание на основе материалов курса собственных обучающих или информационных продуктов.
11.5. Не допускается размещение Учеником на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной собственности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
11.6. Исполнитель приложит все разумные усилия для создания бесперебойной работы сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
11.7. Заказчик не вправе использовать сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
11.8. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Ученика в процессе обучения. Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения.
11.9. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств.

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Полный возврат стоимости услуг возможен только по заявлению Заказчика, поступившему до начала курса по графику.
12.2. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем cкан-копии Заявления.
12.3. Размер подлежащей возврату Исполнителю денежной суммы определяется следующим образом:
а) Если количество проведенных уроков онлайн-курса составляет от 0 до 40 % (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 60 % от Стоимости обучения; Заказчику возвращается 40 % от Стоимости обучения.
б) Если количество проведенных уроков онлайн-курса составляет от 41 до 80 % (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 80 % от Стоимости обучения; Заказчику возвращается 20 % от Стоимости обучения.
в) Если количество проведенных уроков онлайн-курса составляет от 81 до 100 % (включительно), размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 100 % от Стоимости обучения; Заказчику возвращается 0 % от Стоимости обучения.
12.4. При расторжении договора по заявлению Заказчика Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
− Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя;
− Фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате (в том числе стоимость материалов для практических занятий);
− Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость обучающих материалов, к которым открыт доступ, проведенных мероприятий. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством уроков, к которым Заказчику открыт доступ на дату получения Исполнителем заявления о возврате.
12.5. Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны: − Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика; − Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора; − Реквизиты для перевода денежных средств.
12.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
12.7. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате. Возврат со стороны
12.8. Возврат не осуществляется, если:
− Если Заказчику фактически были оказаны услуги в полном объеме;
− Заявление о возврате поступило после завершения курса, а Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял в срок просмотр обучающих материалов, доступ к которым был открыт, не выполнил задания по стоп-урокам, не воспользовался возможностью получить обратную связь и не участвовал в чатах, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени;
− В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (однократного нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).

13. ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ

13.1. Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями.
13.2. Исполнитель не несет ответственности:
− За работоспособность сайта и платформы, возможности бесперебойного доступа к материалам;
− За невозможность получения услуг из-за неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет; несовместимости программы с устройствами или ПО Заказчика, не позволяющей получить доступ к материалам;
− За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
− За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты средств при исполнении договора;
− За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным пониманием или применением полученных знаний и навыков, вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления Заказчиком сведений;
− При использовании чат-бота Исполнитель не несет ответственности за сохранность оборудования при реализации рекомендаций, так как это полностью зависит от действий Заказчика, уровня его квалификации. Заказчик самостоятельно несет риски и последствия, связанные с интерпретацией и использованием информации, полученной от чат-бота;
− За нарушение сроков доставки или сбои в доставке почтовых или курьерских служб, привлекаемых Исполнителем для доставки материалов для практикумов.
13.3. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой или содержанием обучающих материалов, несоответствие курса субъективной оценке или ожиданиям Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему услуг.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка, не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или
в несогласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, в том числе сотрудников государственных органов, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
14.2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
14.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты услуг при использовании внутренней доверительной рассрочки Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до исполнения Заказчиком обязанности по оплате и потребовать внесения досрочной оплаты всей оставшейся суммы.
14.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации при регистрации на сайте.
14.5. В случае существенного нарушения договора Заказчиком (нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, мероприятиям, чатам и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве штрафной неустойки.
14.6. При нарушении прав на интеллектуальную собственность Исполнитель также вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению в досудебном порядке.
14.7.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
14.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ

15.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации с соблюдением организационных, технических и юридических мер, предусмотренных Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Способы обработки персональных данных: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Обработка осуществляется автоматизировано.
Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
15.2. Заключая договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (политикой конфиденциальности), а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
15.3. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Заказчик для получения исполнения по данному договору регистрируется и самостоятельно передает персональные данные третьим лицам, платформы которых Исполнитель использует для оказания услуг.
15.4. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 10 (десять) лет.
15.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи на платформе и прекращения доступа к чатам.
15.6. Исполнитель вправе запрашивать отзывы Заказчика и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Размещая отзыв, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
15.7. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей мероприятий, в качестве фотографии (аватара) на платформе, при размещении отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
15.8. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
16. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ
16.1. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору): − путём размещения информации на сайте или на платформе, − путём направления сообщения на e-mail, в мессенджеры; − путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.
16.2. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
16.3. Заказчик направляет уведомления в адрес Исполнителя путём: − направления сообщения на e-mail Исполнителя; − размещения уведомления на платформе.
16.4. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
17.2. Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
17.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

18.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг по обучению на курсе «Хоумстейджинг 5.0 по выбранному формату и действует до момента исполнения сторонами всех обязательств друг перед другом .
18.2. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, в личном кабинете Заказчика на платформе либо путём направления письма на адрес электронной почты Заказчика.
18.3. Условия договора, содержащегося в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Если изменения для Заказчика, заключившего договор до опубликования новой редакции публичной оферты, неприемлемы, он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя по адресу электронной почты. Если уведомления не поступило, к отношениям Сторон применяется новая редакция публичной оферты.
18.4. Изменения и дополнения, вносимые в договор в связи с изменением законодательства, не требуют согласия Заказчика.
18.5. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.

19. ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

19.1. Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41) и не требует лицензирования в соответствии с частью 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Стороны пришли к соглашению о приемке исполнения по договору без подписания актов, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата.
20.2. Заказчик не вправе передавать свои права по договору третьей стороне без письменного согласия Исполнителя.
20.3. По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
20.4. Если одно или более положений договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения договора.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Kopoткoвa Haтaлья Baлepьeвнa
ОГРНИП 318502700052486
ИНН 343602599503
E-mail: info@hskey.ru
Р/С 40802810201500337007
К/С 30101810845250000999
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999